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一、崗位職責
1.技術支持：
解答客戶的技術問題、提供應用方案、評估客戶的實際需求等。當產(chǎn)品遇到問題時，需要及時響應客戶的反饋，快速定位，并解決應用問題，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品的正常使用，提出產(chǎn)品優(yōu)化或改進建議。
2.產(chǎn)品應用：
深入了解公司的產(chǎn)品和技術，包括產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、應用場景等，以便更好地向客戶介紹和推廣公司的產(chǎn)品。
3.信息與文檔處理：
對遇到的問題進行記錄和整理，反饋給研發(fā)部門，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。將工作過程中收集到的市場、競爭對手以及客戶信息反饋給研發(fā)技術部門，為公司制定更加精準的產(chǎn)品策略提供參考。為了提高客戶對公司產(chǎn)品和技術的了解，需要為客戶提供文檔支持，包括產(chǎn)品的說明與介紹等。同時，還需要根據(jù)客戶需求和市場變化，不斷更新和優(yōu)化文檔的內(nèi)容。
4.項目跟進與團隊協(xié)作：
在項目實施過程中，需做好與客戶、內(nèi)部研發(fā)的溝通，為項目中出現(xiàn)的問題提供技術支持。與項目團隊成員緊密合作，共同推進產(chǎn)品開發(fā)，確保項目順利進行。
5.客戶關系維護：
作為公司與客戶之問的橋梁，需要積極維護客戶關系，建立長期穩(wěn)定的合作關系，能夠與客戶建立良好的信任和合作關系，及時響應客戶需求和反饋。

二、任職要求
1.全日制本科以上學歷，材料、化學、相關專業(yè)。
2.對新能源動力電池、儲能電池、消費電池、高強度復合材料、導電高分子材料等領域熟悉者優(yōu)先。
3.有化工行業(yè)生產(chǎn)或 研發(fā)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。